Carta de queja de entrega. Cuando usted compra bienes que son grandes y sustanciales, tales como electrodomésticos, muebles, accesorios, o en casos incluso alimentos. El proveedor tiene la opción de enviar la entrega de los artículos que han comprado a su puerta.
En la mayoría de los casos, cuando el personal de entrega también realiza la instalación del puesto como cortesía. Dado el margen de error, en ciertos casos tiene problemas con una entrega, puede tomar un tiempo o no; puede que no sea el que compró inicialmente, es diferente de lo que se anunció o puede tener algunos defectos. Mientras que no hay opción de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para registrar su queja.
Mientras que dichas quejas pueden ser registradas con el servicio de atención al cliente. Usted pidió presentar una queja por escrito cuando una carta de queja de entrega entra en la foto. Dicha carta dirigida al proveedor o empresa, que contiene los detalles necesarios sobre la transacción, con el problema de entrega.
¿Cómo escribir una carta de queja de entrega?
Escriba la dirección y el puesto de trabajo de la persona a la que va a dirigirse en la carta.
Comience el cuerpo de la carta explicando todo el incidente en el que sintió, los servicios de mensajería son insatisfactorios.
Mencione la fecha en la que tuvo lugar el incidente. Detalles sobre su producto de entrega, como el ID de pedido. Incluye el importe total para pagar la fecha en que realizó el pedido y mucho más. Termine la carta con una nota positiva. Mencione que tiene la esperanza de que la empresa de mensajería mejorará sus servicios de entrega, para no repetir incidentes.
Directrices básicas para escribir
- Durante la redacción de la carta debe asegurarse de que sabe sobre el formato y la estructura de la carta.
- Mantenga el tono de la carta formal.
- Además, mantenga el lenguaje simple y fácil de entender.
- Proporcione todos los detalles sobre la entrega para que la empresa pueda alcanzar fácilmente el problema exacto.
- Asegúrese de dirigirse a la persona correcta en la carta.
- Escriba un tema apropiado en la carta para hacer que el lector entienda la carta de queja
Muestra para la carta de queja de entrega
English Sample 1
English Sample 2
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